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Rückerstattung
Im Rahmen unserer 30-Tage-Frische-Garantie hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn du mit deinem ersten Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt nicht zufrieden bist und über unsere Website bestellt hast. Alles, worum wir dich bitt
Wie kann ich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet wurde und die Adresse falsch oder unvollständig ist, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam, indem du folgende Schritte befolgst:. Öffne unser Kontaktformular. Wähle das entsprechende Thema aus. Gib in deine
Wie kann ich die Artikel in meiner Bestellung ändern?
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde und du sie stornieren möchtest, folge bitte diesen Schritten:. Öffne unser Kontaktformular. Wähle das entsprechende Thema aus. Gib in deiner Nachricht bitte deine Bestellnummer oder deinen vollständigen
Beschädigte Bestellung oder Artikel
Es kommt nur selten vor – aber falls deine Bestellung beschädigt bei dir ankommt, fülle bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt das Kontaktformular aus, und wir kümmern uns um das Problem. Damit wir dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten kö
Falsche oder fehlende Artikel
Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen sorgfältig verpackt und korrekt versendet werden. Aber hin und wieder passieren leider doch Fehler (bitte sieh uns das nach!) – und natürlich tun wir dann alles, um es wieder gutzumac
Wie bestelle ich nur Deo-Refills?
Du hast bereits ein Case? Dann kannst du hier klicken, um nur Refills zu kaufen. Wähle die Düfte aus, die du möchtest. Achte darauf, ob du die normale oder die Sensitive-Formel möchtest, und klicke entsprechend auf Normal oder Sensitive. Wähle dann „
Kann ich ein Deo-Case allein bestellen?
Ja, natürlich. Du kannst ein Case auch einzeln kaufen - klicke einfach hier, um zu unserer Shop-Seite zu gelangen 😊
Kann ich einen einzelnen Refill kaufen?
Beim Kauf von Refills über unsere Website versenden wir leider nur Dreier-Sets. Das ist besser für die Umwelt und hilft uns außerdem, die Versandkosten gering zu halten.
Eine Beschwerde einreichen
Wenn du ein Anliegen hast, das du besprechen möchtest, zögere nicht, dich an unser Kundenserviceteam zu wenden – wir tun unser Bestes, um eine Lösung zu finden. Wenn du über unsere Website bestellt hast, wäre es sehr hilfreich, wenn du deinen vollstä