RücksendungenAktualisiert vor 5 Stunden

📣 Wichtig: Sobald du deine Rücksendung aufgegeben hast, musst du uns Bescheid geben. Antworte auf deine letzte E-Mail an uns oder schreibe uns eine E-Mail. Ohne diese Information können wir deine Rücksendung nicht nachverfolgen oder deine Rückerstattung bearbeiten.

Bevor du die Sendung abschickst:
Da es sich um ein Hygieneprodukt handelt, können wir nur Rücksendungen akzeptieren, die:

• ungeöffnet sind, mit noch versiegelter Versandverpackung
• innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgesendet werden
• vollständig sind, inklusive der kompletten Bestellung

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden.

Step 1:
Stelle sicher, dass dein vollständiger Name und deine Bestellnummer (zu finden in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail) auf der Rücksendung deutlich sichtbar sind. Ohne diese Angaben können wir dein Paket nicht zuordnen oder dir eine Rückerstattung gewähren.

Step 2: Bitte sende die Artikel an eine der folgenden Adressen zurück:

Rücksendung aus der EU, der Schweiz oder Norwegen:

GXO Dormagen | Retouren BIGBLUE FUSS
Düsseldorfer Str. 85
41541 Dormagen
Deutschland

Rücksendung aus dem Vereinigten Königreich, den USA, Kanada, Australien oder Neuseeland:

DSV Logistics | Returns BIGBLUE FUSS
HP2, Haldens Parkway
Thrapston
NN14 4QS
United Kingdom

Step 3: Teile uns mit, dass du die Sendung abgeschickt hast, und schicke uns deinen Beleg ✉️

Antworte auf deine ursprüngliche Kundendienst-E-Mail oder schreibe an [email protected], um uns mitzuteilen, dass deine Rücksendung unterwegs ist.

• 📣 Bitte füge ein Foto oder einen Screenshot deines Versandbelegs bei, auf dem unsere Rücksendeadresse zu sehen ist.

Wie geht es weiter
Bitte rechne mit bis zu 2 Wochen, bis deine Rücksendung bei uns eintrifft, von unserem Lager erfasst und deine Rückerstattung bearbeitet wurde.